销 售 服 务 承 诺
公司售后服务部负责所销售的傢俱,公司售后服务部由专业的维修工人（均经专业培训）组成。维修工人均有多年的专业维修经验，能迅速准确的判断和处理各种故障,每一环节力争做到周到细致，响应迅速。
一、售前服务
1、 公司要派专业人员向用户进行专业的产品介绍.
2、 根据提供的工程图及配置要求,工程设计师亲临现场,进行调查和勘测,针对用户现场环境的不同,向你做出合理而周全的工程配套建议方案.
3、 提供优质材料供你选择(布样、皮样、木皮样、配件等)
二、售中服务
1、严格按照合同上贵方的要求进行生产制造，合理弹性的生产周期，快捷的运输服务，保证合同的顺利实施。
    2、配备经验丰富的工程管理人员，配合用户做好场地清理计划，安排现场施工监督，确保安装效果及随时调整以适应实际环境所需。
    3、为用户提供送货至指定地点，专业技术人员进行现场安装清理、调试。
三、售后服务
1、服务承诺
 (1) 所有优品公司售出的家具均享有8年品质保修,在正常使用情况下,在保修期内所有产品如有任何质量问题,我公司将积极责任

的采取必要有效的措施,如免费维修,免费更换配件(除人为损坏)以维护顾客的消费权益.
2、服务细则
   (1) 从产品售出公司将有专业人员对我们的产品进行跟踪服务.
① 不定期的回访,了解产品使用情况,如发现问题及时处理.
② 公司将对所有售出产品进行定期维护(如皮料和木皮的专业护理,麻绒和布艺的清理)每三个月一次.
3、提供专业护理培训
公司将根据客户的情况进行保洁人员免费的日常维护和管理调试培训使其更多更全面的了解到家具的护理知识,以便日后更好的清理维护家具.
4、提供免费的反复使用技术
(1) 凡所有售出的产品,在保修期内,均可享受免费的重新组装反复利用,(如乔迁新居、公司扩编等,搬运自理)。
(2) 产品或工程出现故障：在公司得到消息24小时内到现场（成都市内），市外48小时内到达现场，以确保在最短的时间内解决问题。
5、投诉处理
产品在使用过程当中出现任何质量问题.